Este proyecto está diseñado bajo el modelo B2C para que cualquier persona pueda solicitar y agendar exámenes de laboratorio en los centros médicos de Auna.
Reto: Fue diseñar un producto MVP (Mínimo producto viable) que permita a nuestros usuarios informarse sobre los exámenes que tenemos disponibles (¿Para qué sirve el examen?, indicaciones previas, tiempo de espera de resultados y precio), elegir los que necesita y agendarlos a través de Whatsapp
Objetivo: Agendar exámenes de laboratorio B2C.
User Personas
El primer paso del proceso fue entender la necesidad del usuario, painpoints y el flujo de uso para este producto de la mano del equipo de Service Design y Design Research. Así mismo, realizamos sesiones de ideación con el equipo de diseño y desarrollo, stakeholders y algunos usuarios
Exploraciones y wireframes
Con el equipo llegamos a bocetear prototipos para estructurar el contenido de la página.
User flow
Con el equipo llegamos a bocetear prototipos para estructurar el contenido de la página.
1st MVP
Luego de los testeos de usabilidad, continuamos con el diseño de la interfaz a cargo del equipo UI, quienes desarrollan el look & feel, piezas gráficas, interacciones, etc. , en base a los lineamientos planteados por UX para lograr construir una primera versión MVP.
Evolución del producto
Esta propuesta dirigía al usuario a una página interna donde iba a poder realizar la búsqueda de sus exámenes.
UX Motion Spec
Luego para elevar el performance de la web se añadió principios de motion para ayudar a la usabilidad y experiencia del usuario.
- UX Designer: Camila Rodríguez
- Service Designer: Estefanía Telis
- UI Designer: Jordan Collao/Alexandra Carbajal
- UX Motion: Jordan Collao
